Banques d'accueil pour hôtel

Banques d'accueil pour hôtel : là où commence le séjour

À l'hôtel, la réception est à la fois le premier et le dernier souvenir du client. Les banques d'accueil pour hôtel encaissent un usage que peu de meubles connaissent : valises posées contre la façade, file d'attente le vendredi soir, équipes qui se relaient du matin à la nuit. Elles doivent rester accueillantes à chaque relève.

Hôtel urbain, maison d'hôtes ou auberge de jeunesse

Un établissement d'affaires proche d'une gare demande un comptoir sobre et efficace, avec plusieurs postes. Une maison d'hôtes à la campagne ou un petit hôtel de charme privilégie une banque plus compacte et chaleureuse. Une auberge de jeunesse ou un appart-hôtel mise sur la robustesse, car l'accueil sert aussi de point info et de consigne.

Arrivées, départs et service de nuit

Le pic des arrivées impose de pouvoir ouvrir deux postes côte à côte. La nuit, une seule personne gère l'accueil, le téléphone et parfois le bar : le comptoir doit alors tout regrouper à portée de main. Une longueur modulable, ou un modèle en L, répond à ces deux situations.

Bien choisir une banque d'accueil pour hôtel

Deux hauteurs pour deux publics

Le client, debout après un long trajet, s'appuie sur la tablette haute pour remplir sa fiche ou récupérer sa carte de chambre. Le réceptionniste travaille au niveau bureau, assis ou sur un siège haut. Un tronçon abaissé accueille dans de bonnes conditions les clients en fauteuil roulant et les familles avec enfants.

Place pour l'équipement de réception

Ordinateur de gestion, imprimante, terminal de paiement, encodeur de cartes, plans et dépliants touristiques : listez tout ce qui doit tenir sur le plan de travail. Prévoyez des passe-câbles et un caisson fermant à clé pour la caisse et les documents des clients.

Des surfaces qui supportent l'usage intensif

Les façades reçoivent des coups de valise, le plateau des centaines de passages par semaine. Optez pour des finitions résistantes aux chocs et qui se nettoient d'un coup de chiffon. Une teinte moyenne ou un bois clair marque moins qu'un blanc brillant ou un noir profond.

Relier la réception au lobby

Le client qui attend un taxi ou que sa chambre se libère s'installe dans le lobby. Quelques fauteuils, une banquette et une table basse dans les teintes du comptoir prolongent l'accueil. Réservez aussi un coin dégagé pour les bagages, afin qu'ils n'encombrent ni le passage ni l'accès à la banque.

Votre banque d'accueil pour hôtel avec Bikkom

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