Onthaalbalies voor hotels

Onthaalbalies voor hotels die de toon zetten

In een hotel is de balie veel meer dan een plek om sleutels af te geven. Gasten komen er moe aan na een lange reis, stellen vragen over het ontbijt of de parking en rekenen af bij vertrek. Onthaalbalies voor hotels moeten dus gastvrij ogen en tegelijk vlot werken, op elk uur van de dag.

Inchecken, uitchecken en alles daartussen

Aan de balie wordt gescand, geprint, betaald en uitgelegd. Uw personeel heeft plaats nodig voor een computer, een printer, een betaalterminal en de sleutelkaarten, binnen handbereik maar buiten het zicht van de gast. Bij een stadshotel met veel aankomsten tegelijk loont het om twee werkplekken naast elkaar te voorzien. Goed ingerichte onthaalbalies voor hotels houden die stroom overzichtelijk, ook wanneer er een groep met de bus arriveert.

Van stadshotel tot B&B

Een groot hotel vraagt een brede, representatieve balie, terwijl een boetiekhotel liever een stuk met karakter kiest. Een B&B, een jeugdherberg of een domein met vakantiewoningen heeft vaak genoeg aan een compacte balie die ook als kantoor dienstdoet. De stijl volgt dus het type logies en de gasten die u ontvangt.

Waar let u op bij een hotelbalie?

Twee hoogtes voor gast en personeel

Aan het hoge deel tekent een gast staand een formulier of rekent hij af, het lage deel is het eigenlijke werkblad van uw medewerker. Een verlaagd stuk met beenruimte maakt het onthaal bovendien toegankelijk voor wie in een rolstoel zit, en is aangenaam bij langere gesprekken.

Bestand tegen intensief gebruik

Koffers stoten tegen het front, gasten leunen op het blad en er wordt de klok rond in shiften gewerkt. Kies daarom oppervlakken die tegen een stootje kunnen en die het nachtteam snel kan reinigen. Een donkere of gemêleerde afwerking verbergt kleine sporen beter dan hoogglans. Robuuste onthaalbalies voor hotels houden zo hun verzorgde uitstraling, seizoen na seizoen.

Een vaste plaats voor alles

Wanneer verschillende medewerkers elkaar aflossen, moet alles een vaste plaats hebben. Laden voor formulieren, een vak voor de printer en een kabelgoot voor de laders van terminal en gsm houden het werkblad leeg. Een hoekbalie in L-vorm biedt extra ruimte voor een tweede scherm of de post.

De lobby en de wachtzone mee inrichten

Naast de balie wil een gast even kunnen zitten terwijl de kamer klaargemaakt wordt of terwijl hij op een taxi wacht. Een paar fauteuils of een zitbank met een bijzettafel en een vrije plek voor koffers maken de lobby af. Hoge stoelen achter de balie laten uw personeel zittend werken op baliehoogte.

Uw hotelbalie bestellen bij Bikkom

Richt u een nieuw hotel in of vernieuwt u de receptie van meerdere vestigingen? Wij helpen u graag het geschikte model en de passende zitmeubels te kiezen, en we stellen een offerte op maat op voor projecten en grotere bestellingen. Contacteer ons team voor persoonlijk advies.