Onthaalbalies voor praktijken

Onthaalbalies voor praktijken: het eerste aanspreekpunt van de patiënt

Aan de balie van een praktijk wordt een identiteitskaart ingelezen, een afspraak verzet, een attest afgedrukt en een ongeruste patiënt gerustgesteld. Onthaalbalies voor praktijken moeten die drukte opvangen en tegelijk de privacy bewaken. Het hoge front speelt daarin een grote rol: het houdt scherm en dossiers uit het zicht en geeft het onthaal een duidelijke plek.

Huisartsen, tandartsen, kinesisten en dierenartsen

Een groepspraktijk van huisartsen heeft vaak een onthaal met twee werkplekken en een stroom patiënten die doorloopt naar de wachtzaal. Een tandartspraktijk combineert aanmelden met afrekenen, een kinépraktijk ziet vaak dezelfde patiënten terug. Bij een dierenarts moet de balie bovendien tegen een nieuwsgierige hond of een natte jas kunnen.

Discretie bij het aanmelden

Patiënten noemen aan de balie hun naam, hun klachten of hun ziekenfonds. Zet de balie zo dat de wachtzaal niet vlak ernaast ligt, en voorzie desnoods een discretielijn op de vloer waarachter de volgende patiënt wacht. Het hoge front schermt het scherm en de papieren af voor wie meekijkt.

Waarop let u bij een balie voor uw praktijk?

Oppervlakken die u vlot ontsmet

Het blad aan de patiëntzijde wordt tientallen keren per dag aangeraakt. Kies gladde, gesloten oppervlakken met goed afgewerkte kanten die dagelijks reinigen en ontsmetten verdragen. Vermijd open vakken of sierranden aan de buitenkant, waar stof en vuil zich verzamelen.

Een verlaagd deel voor iedere patiënt

Oudere patiënten, mensen met een rollator en wie in een rolstoel zit, worden liever aan een lager blad geholpen. Onthaalbalies voor praktijken met een verlaagd deel en vrije ruimte eronder maken dat mogelijk. Houd ook de doorgang naar de balie breed genoeg om met een rolstoel te draaien.

Plaats voor de praktijkadministratie

Achter de balie staan een computer, een kaartlezer, een printer voor attesten en voorschriften en vaak een telefoon die blijft rinkelen. Zorg voor voldoende werkvlak, een kabelgoot en afsluitbare opbergruimte, zodat vertrouwelijke documenten nooit op het blad blijven liggen.

Van balie naar wachtzaal en consultatie

De patiënt meldt zich aan, gaat naar de wachtzaal en wordt daar opgehaald. Plaats de balie zo dat die route logisch en vrij van obstakels is, en kies wachtzaalstoelen met een bekleding die even makkelijk te reinigen is als de balie. Enkele stoelen met armleggers helpen wie moeilijk rechtstaat.

Uw praktijkonthaal inrichten met Bikkom

Opent u een nieuwe praktijk of breidt u uit tot een groepspraktijk met meerdere disciplines? Wij helpen u kiezen tussen onze onthaalbalies voor praktijken, stemmen er de bureaustoelen en het wachtzaalmeubilair op af en maken een offerte op maat voor uw project of bestelling van meerdere stuks.